از این رو ، کاهش نرخ برنده شدن.
علاوه بر این ، هر نده را با عملکرد تاریخی ، عملکرد متوسط تیمی و / یا عملکرد برتر مقایسه کنید.
به عنوان مثال ، بیایید بگوییم میانگین معامله نماینده شما 500 دلار است. در این سه ماه ، آنها به طور متوسط 300 دلار بودند. متوسط بهترین نده شما 600 دلار است. در این زمینه ، این بازیگر به وضوح نیاز به کمک دارد.
2. سبک تمرین خود را مخلوط کنید.
به مهارت ها و فنون متنوعی نیاز دارد ، بنابراین مطمئن شوید که آموزش شما شامل چندین فن باشد.
مدیر توانمندی Brainshark ، مایک کنکل ، توصیه می کند که بین موارد زیر متفاوت باشد:
مربیگری استراتژیک یا راهنمایی های کلان در مورد موضوعاتی مانند در یک بازار خاص ، پیمایش در یک فرآیند پیچیده ، کار با قهرمانان مشتری و غیره
آموزش تاکتیکی یا پیشنهادهای اساسی در مورد شروع رابطه ، صلاحیت و غیره
آموزش مهارتهای خاص یا کمک به تکرار در بهبود ارتباطات ، استراتژیهای س questionال ، توانایی ایجاد رابطه ، از راه دور و غیره
3. اشتراک دریافت کنید.
یکی از بدترین راه ها برای تغییر رفتار یک نده چیست؟ به آنها بگویید چه کار کنند.
بیشتر ندگان تا حدی مستقل هستند - به همین دلیل کار در را انتخاب می کنند - و نسبت به سفارش پاسخ خوبی نمی دهند.
اگر آنها را در روند بهبود مشارکت دهید ، موفقیت بیشتری خواهید داشت. این به این معنی است که از آنها در مورد عملکردشان چه فکری می کنید ، چه کاری می توانند برای بهبود عملکرد انجام دهند و چه معیارهایی به آنها کمک می کند تا پیشرفت خود را بسنجند ، بپرسید.
4- از بهترین بازیگران استفاده کنید.
ندگان می توانند درست مثل شما از یکدیگر یاد بگیرند. از آن به نفع خود استفاده کنید - اگر کسی در تیم او را خرد می کند ، از او بخواهید آنچه را که آموخته است با دیگران به اشتراک بگذارد.
برای ایده دادن به شما ، تصور کنید دو تکرار از نتایج جستجو در LinkedIn نتایج خوبی کسب می کنند (بالاخره اجتماعی یک روش بسیار مثر است). پیدا کردن آنچه آنها انجام می دهند متفاوت است. آیا آنها پیام خاصی ارسال می کنند؟ آیا شما گروه خاصی از کاربران را هدف قرار داده اید؟ در گروه های خاصی به س questionsالات پاسخ دهید؟
این تکرارها باید استراتژی پیروزی خود را ارائه دهند - شاید در جلسه بعدی تیم. سایر ندگان شما مشتاق تقلید از آنها خواهند بود و این احتمال وجود دارد که گروه روش م moreثرتری برای انجام نمایش پیدا کنند.
بیایید همچنین نگاهی به ابزارهای مختلف بیندازیم که به شما کمک می کنند همه این نکات و تکنیک های آموزشی را به راحتی مدیریت کنید.
ابزار آموزش
تعدادی ابزار وجود دارد که می توانید برای بهبود و ساده سازی تکنیک های آموزش استفاده کنید. این ابزارها شامل نرم افزار و منابع آموزشی هستند که می توانید به صورت جداگانه یا در ترکیب با یکدیگر استفاده کنید.
1. کر .ai
Chorus.ai روشی ساده برای استفاده از روشهای توانمندی برای آموزش و توانمندسازی تکرارها در اختیار شما قرار می دهد. شما می توانید موفقیت تاکتیک های آموزش را ایجاد ، پیاده سازی و اندازه گیری کنید تا اطمینان حاصل کنید که از تکرارهای خود پشتیبانی می کنید تا احتمال رسیدن آنها به اهدافشان بیشتر باشد.
قابلیت های هوش مصنوعی نرم افزار فرآیند ایجاد تاکتیک ها و برنامه های آموزشی خود را ساده می کند در حالی که از مکالمات ، داده ها و تعاملات واقعی با رهبران و مشتریان استفاده می کنید.
2. گونگ
گونگ با استفاده از قابلیت های هوشمند مکالمه محصول ، بینش منحصر به فردی را در ارتباط با نمایندگان ارائه می دهد. این ویژگی به عنوان مدیر ، شناسایی و تکرار عملکردهایی را که بهترین نمایندگان شما انجام می دهند و همچنین کمک به سایر نمایندگان در مناطقی که نیاز به پشتیبانی دارند ، آسان می کند. می توانید مکالمه نمایندگان خود را با مشتریان و مشتریان بالقوه از طریق تلفن ، ایمیل یا کنفرانس وب مرور کنید.
3. آموزش HubSpot برای مدیران
مربیگری HubSpot برای مدیران یک برنامه رایگان برای مدیران است که می توانند نحوه آموزش و پشتیبانی بهتر نمایندگان را بیاموزند. این دروس بر روی بهترین روشها برای آموزش تکرارها متمرکز است تا آنها بتوانند به اهداف خود برسند و بنابراین تیم شما همچنان به برتری و تأثیر مثبت بر خط اصلی شرکت ادامه می دهد.
4. مربی صفحه نمایش
مربی Showpad که قبلاً با نام LearnCore شناخته می شد ، یک برنامه آموزش و مربیگری است. به شما امکان می دهد آموزش (و همچنین تنظیم و مربیگری) را برای هر نماینده در تیم خود سازماندهی و مدیریت کنید.
این برنامه ویژگی هایی را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد تجزیه و تحلیل هر یک از تکرارهای خود را مرور کنید - از این طریق می توانید کسانی را که به نوع پشتیبانی و آموزش نیاز دارند ، شناسایی کنید. همچنین می توانید برای شخصی سازی و شخصی سازی پشتیبانی خود از بازیگران خود ، فیلم های آموزشی ایجاد و به اشتراک بگذارید.
5. ExecVision
ExecVision نرم افزار ایده آل هوش مکالمه برای آموزش تیم های بزرگی از نمایندگان است. این برنامه با تمرکز بر رفتارهایشان ، کمک به بازیگران و تمرکز در زمینه های خاص بهبود آنها را تسهیل می کند.
این برنامه به شما امکان می دهد تا به راحتی لحظات سازگار را در عملیات هر نماینده تشخیص دهید. این تماس های را رونویسی می کند و لحظات اصلی را در جریان کار هر نماینده برجسته می کند. سپس ، می توانید بروید و بازیگران خود را در مناطقی که نیاز به پشتیبانی دارند آموزش دهید افرادی که در یک منطقه مشکل خاص به همان نوع آموزش نیاز دارند. در این صورت می توانید با آموزش و اطلاعات مربوط به موضوع آماده شوید و آن را در گروه به اشتراک بگذارید.
یا ، اگر یک نماینده در یک منطقه خاص تلاش می کند ، ممکن است شما رئوس مطالبی از برنامه را داشته باشید که سپس بتوانید آن را برای پاسخگویی به نیازهای آنها تنظیم کنید - سپس می توانید در آینده با یک نماینده دیگر دوباره از آن استفاده کنید.
آموزش به رشد بهتر شما کمک می کند
آموزش هم هنر است و هم علم. اگر نباشد - یکی از مهمترین م componentsلفه های مدیریت است. این کار را به خوبی انجام دهید و نتایج تیم شما حرف شما را می زند. بنابراین ، استفاده از تکنیک های مختلف مربیگری ، ابزارها و نکاتی را برای کمک به تیم خود برای بستن بهتر معاملات بیشتر ، افزایش درآمد ، بیش از سهم و رشد شروع کنید.
آقای دیجیتال مارکتر آموزش ,توانید ,استفاده ,برنامه ,پشتیبانی ,نمایندگان ,آموزش ,استفاده کنید ,برای مدیران ,برای آموزش ,مربیگری منبع
درباره این سایت